Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NỀN TẢNG ea88

Công ty TNHH Công nghệ Số ea88 Việt Nam cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và tải phần mềm tại nền tảng ea88. Chính sách này được xây dựng tuân thủ nghiêm ngặt theo Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ phân phối tiện ích tối ưu, bao gồm:

• Dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp: Họ và tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại khi đăng ký tài khoản thành viên hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, lịch sử tải ứng dụng, nhật ký tương tác (log data) và thời gian truy cập vào cổng dịch vụ ea88.
• Thông tin thanh toán: Trường hợp người dùng mua bản quyền phần mềm có phí, thông tin giao dịch được mã hóa và xử lý thông qua cổng thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép; ea88 không lưu giữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp của quý khách.

2. Mục đích xử lý và sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp liên kết tải phần mềm an toàn, xác thực bản quyền và hỗ trợ kích hoạt tiện ích hiệu suất văn phòng.
• Gửi thông báo cập nhật phiên bản mới, bản vá bảo mật và hướng dẫn kỹ thuật liên quan đến các phần mềm đã tải.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm giao diện và tối ưu hóa hạ tầng máy chủ tại Đà Nẵng.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng và bảo vệ an ninh hệ thống số ea88.

3. Công nghệ Cookie và Dữ liệu theo dõi

ea88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để ghi nhớ tùy chọn cá nhân, duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Người dùng hoàn toàn có quyền cấu hình hoặc từ chối nhận cookie thông qua cài đặt trên trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng nâng cao của nền tảng.

4. Chia sẻ và Tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba

Công ty TNHH Công nghệ Số ea88 Việt Nam cam đoan không bán, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo trái phép. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Được sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc phương thức điện tử từ phía người dùng.
• Cung cấp cho các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ea88.
• Theo yêu cầu bằng văn bản của các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn thông tin cấp độ cao. ea88 áp dụng các giao thức mã hóa tiên tiến (SSL/TLS), tường lửa đa lớp và cơ chế kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để phòng ngừa rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép. Dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía người dùng hoặc khi mục đích xử lý đã hoàn tất.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng của ea88 có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa, cung cấp bản sao hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống ea88.
• Quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong các tình huống luật định.
• Quyền gửi khiếu nại đến bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của Công ty TNHH Công nghệ Số ea88 Việt Nam.

7. Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em

ea88 chú trọng đặc biệt đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em. Đối với người dùng dưới 16 tuổi, mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy định của Luật Trẻ em và các văn bản hướng dẫn thi hành.

8. Cập nhật chính sách và Thông tin liên hệ

Chính sách này có thể được điều chỉnh định kỳ để phản ánh kịp thời các thay đổi pháp lý và công nghệ. Ngày có hiệu lực mới nhất sẽ được ghi chú rõ ràng ở đầu văn bản. Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Công nghệ Số ea88 Việt Nam
Địa chỉ: Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Cổng hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật trực tuyến: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Nền tảng ea88